漳州市多元调解中心是本次调研的第一站。研究团队围绕医患关系现状及其成因、当前医患纠纷的特点、处理医患关系的主要措施、解决医患纠纷的主要症结、完善医患纠纷调解机制的对策建议等，对漳州市医疗纠纷调解中心进行了全方位了解。漳州市医疗纠纷调解中心主任赖水顺向调研组做了详细汇报。
省调研组充分肯定漳州市多元化调解中心率先开展第三方介入医患纠纷解决的“漳州模式”，探索出福建省解决医患纠纷的有效途径，特别是赖水顺主任在实践中探索的“六·六”调解模式，其中“六·一”“六勤”是根本；“六通”、“六法”、“六心”是要领。只有调解充分发挥其功能和作用，才能最终实现“六省合一”，达到创新调解的目的。“六心”的意思是:热情、大众心、真诚、良心、关心和耐心。“六法”是:心理疏导、情感沟通、辨别违法、逐一化解、巧借外力、分析规律。这些调解方式的创新为社会和谐稳定做出了突出贡献，取得了良好的社会、经济和政治效益。
阮世伟在肯定成绩的同时，对漳州市医患纠纷调解中心存在的问题、机构设置、经费保障、长效机制等方面提出了许多建议。他指出，要加强医患纠纷防治法律法规建设，强化人民调解员机制，依法严厉打击扰乱医疗机构诊疗秩序的违法行为。着力构建医疗事故快速认定新模式，充分发挥医疗责任保险在处理医患纠纷中的重要作用。要进一步加强“医闹”治理，不断提升调解水平，进一步完善第三方调解机构建设，探索建立医疗救助新机制。
省调研组还考察了漳州市中医院和漳州医院，并召开座谈会，充分了解群众呼声。市政府有关部门领导参加调研并汇报情况。
漳州市多元化调解中心自2007年8月8日成立以来，积极探索、认真研究、开拓创新，总结出一套新形势下化解矛盾纠纷的方法和技巧，创造性地将人民调解、行政调解、司法调解、信访结合起来，实现了“诉调无缝衔接”。并在全省率先开展第三方介入医患纠纷解决的“漳州模式”；建立“一听三帮一解”新举措，积极化解各类矛盾纠纷。共受理民商事纠纷5458件，结案5419件，涉案金额8.093亿元。特别是受理调解重大复杂医疗损害赔偿纠纷案件349件，调解解决348件，直接调解成功337件，诉讼解决11件，未解决1件。调解成功率达96.84%。维护和谐医患关系，提高办案效率，节约审判资源，在各个方面都取得了显著成效。实践中，我们在6月6日探索出了一种行之有效的调解模式，解决了一个又一个矛盾，有效维护了和谐的医患关系。特别是采取“一听、三帮、一解”的方式，妥善处理群众案件330余件，解决信访案件630余件，做到了信访、投诉、访久办难、息事宁人，实现了“定案、和解”的新局面。