文登网讯(记者丛媛)今天，“民心热线”的上线单位是区司法局。节目直播过程中，文登区司法局负责人与市民就残疾鉴定、公证服务、法律援助等展开对话交流，并在线解答群众咨询。对于市民反映的一些问题，下线后安排工作人员提供后续服务。在连线过程中，刘先生咨询，其妻子于去年10月患马尾神经损伤，致双下肢瘫痪。如果她想从保险公司获得赔偿，她需要出具伤残鉴定，她不知道如何处理。下了生产线后，区司法局立即联系鉴定机构，派人上门给刘先生的妻子做了免费的伤残鉴定。威海市简媜司法鉴定所邹海宁告诉刘先生，从案件来看，腰椎间盘这方面还存在问题，需要继续调理治疗。接下来要做一个肌电图，然后进行相关的外伤检查。这一次，我们应该对主要神经做些什么。有什么不懂的可以打电话。司法局工作人员表示，伤残鉴定是民事赔偿案件的重要法律依据。因工伤、交通事故、医疗事故等人身伤害造成的残疾，应当向有资质的司法鉴定机构申请残疾鉴定。申请鉴定的时间一般在伤情医疗后3-6个月内，最终鉴定可在治疗结束或状态稳定后6个月内进行。文登区司法局办公室主任尹表示，如果当事人因行动不便到司法鉴定所进行鉴定，司法鉴定所也可以提供上门服务。另外，如果当事人有疑问，也可以拨打8259948咨询。