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东方。com，6月11日:据上海法制报报道，一名叫林的患者日前因妇科疾病前往闸北区某医院就诊。手术过程中，医院未经患者同意组织实习生进行观察，主治医生和部分实习生在患者麻醉入睡时用手机拍摄了患者的秘密患者体位。患者得知情况后羞愧难当，称自己造成了心脏病复发，住进了另一家医院治疗。事后，患者多次到医院要求道歉，声称医院侵犯了他的隐私权，要求赔偿10万元，但多次交涉无果。无奈，林向闸北区人民调解委员会求助。
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事件的起因
实习生观察病人不知道。
患者林是一名生活在上海的残疾人，去年2月因妇科疾病前往闸北区一家医院就诊。手术过程中，医院组织实习生进行观察，主治医生和部分实习生用手机拍摄了患者隐秘的患者部位。得知情况后，患者感到非常丢脸，并表示自己造成了心脏病复发，住进了另一家医院接受治疗。他的亲属向当地警察局报案。
事后，林某多次在亲属陪同下到医院要求赔礼道歉，追究相关人员责任，并要求赔偿10万元，理由是他未经知情人同意，在秘密场所观察与诊疗无关的人，侵犯了自己的尊严和隐私。在与医院多次交涉无果后，同年6月17日，林某召集亲属及大量残疾同伴包围医院商讨声明，致使医院的诊疗秩序陷入混乱。
同时，林某声称，如果此事处理不当，她会从医院楼顶跳下去抗议致死，矛盾随时可能激化升级。公安部门接到报案后，立即派出民警前往现场维持秩序，防止医患双方发生更多冲突。
得到医院的帮助后，闸北区医疗调整办立即指派医疗调整委员会主任葛中芬和另一名调解员协助处理纠纷。在简单了解情况后，调解员安慰病人，耐心倾听病人，并表示深切的同情和理解。
在林的情绪逐渐稳定后，调解员向他表明了身份，并向他简要说明了医委会的组织性质和纠纷解决的优势。在调解员的耐心劝说下，林听取了建议，同意接受医委会的调解，并带领亲属和同伴撤离医院。
间接的
双方矛盾重重。
之后，调解员多次与患者和医院人员沟通，认真听取双方陈述，充分了解治疗过程和争议，前往医院查阅相关资料。鉴于此次医疗纠纷的复杂性，医委会按规定申请并启动了专家咨询程序，并邀请有经验的专家就相关焦点问题提供专业意见，对后期成功调解起到了至关重要的作用。
关于组织实习生观察手术以及医院是否提前明确告知的争议，林说。从去医院检查到手术结束，从来没有明确告知和同意。& rdquo但医院表示，事先口头告知了患者，患者在治疗过程中没有提出异议。
对于组织实习生观察和医院是否需要患者同意的分歧，林认为，他去医院是为了治病，而不是为了给医院当教学道具。医院说病人去教学实习医院就医，默认把自己的隐私给了医院。病人在医生面前没有隐私，实习生也是医生。组织见习医生观摩手术过程是出于医学发展和医务人员培训的公益性需要，患者应予以配合；医院组织实习生观察手术等诊疗过程，符合国际医疗惯例。
医生和一些实习生在用手机拍摄病人隐藏部位和赔偿金额上也有差异。患者认为医院擅自组织实习观察，对其尊严和心理造成极大伤害，应赔付10万元。医院表示，虽然医疗服务不当，但10万元的赔偿要求太高。
调解员的推理和解释& ldquo消防。
面对医院代表，调解员指出，医院违反了多项诊疗规定，对患者的心理和隐私权造成了伤害，应在规定范围内对患者进行尽可能多的赔偿，并真诚道歉，以获得患者的理解，尽快解决纠纷。
正确